９月１週「青果商品(くだもの･野菜･花)」の欠品についてのおわびと
9月2週 お届け再開のお知らせ
いつも富士フイルム生協をご利用いただきましてありがとうございます。
おうちCO-OPの青果商品を仕分けするユーコープ愛川セットセンター(神奈川県愛甲郡)の従業員に
複数の新型コロナウイルスの罹患者が発生いたしました。
様々な対応策を講じましたが、仕分けをする体制が確保できないことから、
9月1週の「くだもの・野菜・花」について、一部を除いてお届けができない状況となります。
このたびは、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
【お届け再開について】
仕分け作業の再開に向けて、組合員の皆様に安全安心な商品をお届けできるよう、
愛川セットセンターの全面消毒や全従業員の検査等、保健所の指導により万全の対策を実施いたしました。
9月2週（注文期間：8/30～9/3、配達期間：9/6～10）より、青果商品のお届けを再開いたします。
【お届けできなかった商品の返金について】
９月１週でご注文いただいた商品は「お届け明細書兼請求書」に記載がありますが、
９月１週の代金引き落とし時に、総引き落とし金額より差し引いてご請求します。
修正内容は、9月６日～10日お届けの「９月2週お届け明細書兼請求書『配達修正欄』」をご確認ください。
【宅配サービス料について】
8月3週(配達期間:8/16～20)、8月4週(配達期間:8/23～27)に、ご注文いただいた青果商品を
お届けできなかった方の宅配サービス料を無料とさせていただきます。
9月17日の「口座引落おしらせ表」に宅配サービス料を差し引いた金額が記載されますのでご確認ください。
9月1週の宅配サービス料は全員無料とさせていただきます。
10月18日の「口座引落お知らせ表」に宅配サービス料を差し引いた金額が記載されますので
ご確認ください。
おうちCO-OPの商品は、常温、冷蔵、冷凍、日用品など商品の温度帯や種類によって
別々のセンターで組合員ごとに仕分けしています。仕分けした商品を富士フイルム生協足柄センターに納品し、
そこから組合員の皆さまにお届けしています。
毎週、組合員の皆様に商品を間違いなくお届けするため、仕分けをするセンターでは習熟した従業員が作業を行っています。
今回は複数の従業員が新型コロナウイルスに罹患したことから、従業員の安全を第一に考えて作業を止める判断をしたため、
3週間にわたり青果商品のお届けができなくなりました。
このたびは、くらしに欠かせない商品をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この件に関するお問い合わせ先
富士フイルム生協カスタマーサービスセンター
０１２０－０４６５－００ / 月～金 9:00～19:00