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ご利用案内

会員登録について 会員登録の変更について 受取店舗の変更について
ID・パスワードについて 取扱商品について 注文について
販売価格について 配送(お届け)について 商品お渡しと決済について
キャンセル・返品・交換について  


会員登録について
・「富士フイルム生協書店」のご利用に際しては、事前にe-honの会員登録が必要になります。
・登録の際、商品お受け取り場所は下記に記載した事業所内になります。宅配サービスは致しておりません。
・次回以降のご利用の際には、IDとパスワードをご入力頂くだけでお客様のログイン(認証)ができます。
・会員登録が完了しますと、各個人ごとの「マイホームページ」が作成されます。
マイホームページの詳細説明についてはe-honサイトの【about my homepage】をご覧ください。
・尚、e-honの会員登録に関する詳細説明については、e-honサイトのご利用案内をご覧ください。
※会員登録は必ずこのページから行ってください。
一般のe-honサイトから会員登録しますと、割引の対象となりませんので、ご注意ください。

 

会員登録の変更について
・登録変更は、会員登録後のe-honサイト「マイホームページ」上の「会員情報の変更」から行ってください。
 ※「My書店」(受け取り場所)を富士フイルム生協書店各売店以外の一般書店に変更した場合は割引の対象となりません。

 

受け取り店舗の変更について

【変更の方法】(パソコン)
@e-honのホームページでログインしてください。
Aマイホームページタブを選択し「会員情報の変更」をクリック
Bパスワード認証画面になりますのでパスワードを入力し「次の画面へ」をクリック
C現在の登録内容(お名前等)が表示されます。受取場所項目で「変更画面へ」をクリック
D受け取り場所一覧が表示されます。変更先をクリックすると完了です。

【変更の方法】(携帯電話)
@e-honのモバイルトップページへログインしてください。
A「9)会員用メニュー」をクリック
B「会員情報変更」をクリック
C受取場所部分で「ここまでを変更」をクリック
D受け取り場所一覧が表示されます。変更先をクリックすると完了です。

【ご注意】
既に発注し納品されていない商品の受取場所変更は出来ません。受取場所変更をご希望の場合
発注前に受取場所変更手続きをして下さい。

 

ID・パスワードについて
・「富士フイルム生協書店」をご利用いただくにはID(またはメールアドレス)及びパスワードが必要になります。
 ID(またはメールアドレス),パスワード(自分で任意に指定)は、各個人ごとに会員登録時に設定されます。
 ログイン時には、ID(またはメールアドレス)、パスワードを入力いただき、ご利用いただきます。

 

取扱商品について
・e-honが取り扱っている約220万件の書誌データベースの中から、検索及び購入ができます。

注文について
・e-honサイト上からご注文いただけます。
・e-honのシステムは注文いただいたショッピングカーと単位毎に出荷させていただく仕組みとなっております。 ご注文いただいた商品の状況が全て確定するまでは出荷の作業を行うことができません。
 「e-hon」在庫品と非在庫品を合わせてご注文いただいた場合には、非在庫品の納期に合わせて「e-hon」在庫品も出荷させていただくことになります。
 ※同一商品の複数注文は、在庫銘柄によって十分な在庫数が確保できないものがございますため、1銘柄あたりの注文冊数を1冊に限定させていただいております。
 詳細は、e-honサイトの「Q&A」をご覧ください。
 ※お急ぎの「在庫あり」商品をご注文の場合は、他商品とあわせずにその1冊のみでご注文ください。

 

販売価格について
・定価(本体価格)の10%オフ
 ※但し、ご購入時点(e-honサイト上)での売価表示及びe-honからの「【e-hon】ご注文確認」「【e-hon】商品出荷についてのお知らせ」の各メールでの売価表示は定価(割引前の価格)となっております。

 

配送(お届け)について
・在庫のある商品のみのご注文については4日目で富士フィルム生協書店売店内に納品されます。
 (出版社お取り寄せの場合は最大で3週間かかる場合もあります)
・尚、新刊で事前予約いただいた書籍については、発売日以降に出荷されますので発売日にお渡しすることができませんので、予めご了承願います。
・配送の事情によっては、納品が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。

<商品お届けまでの流れ>
【1日目】
・お客様ご自身にe-honホームページ上でご注文していただきます。
【2日目】
・e-honにて在庫引当てを行います。
・在庫有りの場合は、梱包・出荷準備に入ります。
・在庫が無い場合は、出版社に取寄せ発注を行ないます。最大で3週間ほどお待ちいただく場合がございます。
【3日目】
・商品を配送会社に渡します
【4日目】
・配送会社より富士フイルム生協に納品されます。
※上記の日程は平日のみの適用となります。
 期間中に休日(土・日・祭日等)が入った場合はその日数分プラスとなりますのでご了承くださいませ。
・在庫のない商品の状況につきましては、e-honマイホームページ上「注文状況画面」でご確認ください。

 

商品お渡しと決済について
・商品が富士フイルム生協書店内に届いた時点で、電子メールで到着予定日をお知らせします。
・決済は売店引渡しとなります。

 

キャンセル・返品・交換について
・e-honの規定に準じ以下のような取扱いとなります。

・キャンセルについて
ご注文完了後の組合員様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。あらかじめご了承ください。
ご注文の際、お間違えのないよう十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

・返品について
ご返品は、お受けすることができませんのでご了承ください。ご注文の際、お間違えのないよう十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

・交換について
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、汚損・破損商品をお届けしてしまった場合に限り交換を承ります。 すぐにお受け取りの店舗へ、宅配をご利用の方は宅配担当へお申し出下さい。
各店舗・宅配センターの連絡先はこちら
尚、交換される商品をお持ちになる際は商品に同封されている、商品明細書の添付をお願い申し上げます。

 

その他(e-honカードについて)
・e-honカードについて
 e-honカードはクレジットカード決済を前提としたカードです。
 よって富士フイルム生協書店の皆様は、e-honカードのお申込みができない仕組みとなっておりますので、
 予めご了承ください。

 

尚、その他ご利用に際しての詳細につきましては、e-honサイトのご利用案内及び「Q&A」をご覧ください。

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